福州火車(chē)站：流動(dòng)服務(wù)“崗” 助力百姓假日順暢出行

海峽網(wǎng)12月31日訊（通訊員 江曲 記者 李牧晨）元旦假期第二天，福州火車(chē)站迎來(lái)旅游、探親、學(xué)生流疊加的出行小高峰，旅客流量較昨日有所回落，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客10萬(wàn)人次左右。針對(duì)節(jié)假日客流出行規(guī)律和需求較高的方向，福州火車(chē)站通過(guò)加開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)、加掛車(chē)輛等措施增加運(yùn)能，采取志愿服務(wù)保障、中轉(zhuǎn)換乘便捷引導(dǎo)等措施，確保旅客出行順利。

12月31日，福州火車(chē)站實(shí)際開(kāi)行旅客列車(chē)123對(duì)（始發(fā)終到66.5對(duì)，經(jīng)停56.5對(duì)，其中圖外臨客6.5對(duì)）；福州南站實(shí)際開(kāi)行旅客列車(chē)135對(duì)（始發(fā)終到33對(duì)，經(jīng)停102對(duì)，其中圖外臨客4對(duì)）。

針對(duì)節(jié)假日客流密集出行的情況，福州火車(chē)站加強(qiáng)旅客乘降組織、引導(dǎo)購(gòu)票、便捷咨詢(xún)和重點(diǎn)旅客幫扶服務(wù)。從早上不到8點(diǎn)，共產(chǎn)黨員、客運(yùn)值班員趙靜就帶著志愿者開(kāi)始了巡視服務(wù)，這是旅客到達(dá)車(chē)站最密集的時(shí)段，志愿服務(wù)小分隊(duì)在巡視中服務(wù)，能發(fā)現(xiàn)更多需要幫助的旅客，及時(shí)為旅客提供出行問(wèn)訊、購(gòu)買(mǎi)車(chē)票引導(dǎo)、幫助重點(diǎn)旅客進(jìn)出站等服務(wù)。

像趙靜這樣的服務(wù)小分隊(duì)共有4支，分布在福州站、福州南站的售票大廳、檢票口、候車(chē)大廳、中轉(zhuǎn)換乘通道等處來(lái)回巡視，做好旅客引導(dǎo)進(jìn)站乘車(chē)、老年人及脫網(wǎng)人群線(xiàn)下業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)工作。

節(jié)假日期間，福州火車(chē)站組織48名黨團(tuán)員、休班職工67人參與志愿服務(wù)，為旅客出行提供便利。截止目前，今明兩日往省外北京、上海、深圳、合肥等方向以及省內(nèi)廈門(mén)、龍巖等方向列車(chē)余票充足，廣大市民可以根據(jù)需求及時(shí)購(gòu)票。