廈門瞄準數(shù)字經濟：打出“組合拳” 營造“大氣候”

原標題：廈門瞄準數(shù)字經濟：打出“組合拳” 營造“大氣候”

軟件園是廈門軟件與信息技術服務業(yè)的主要聚集地。

在“數(shù)字中國”建設成果展覽會上，美亞柏科的智能安保機器人“小安”在與參觀者互動。

位于廈門軟件園三期的云知芯人工智能展廳

日前，《廈門市軟件和信息技術服務產業(yè)發(fā)展白皮書（2017年）》正式發(fā)布，詳細分析了當前廈門市軟件和信息技術服務業(yè)的產業(yè)規(guī)模、產業(yè)結構、產業(yè)布局、發(fā)展環(huán)境等，總結了產業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和特色，并根據產業(yè)存在的產業(yè)鏈條不夠完備、企業(yè)規(guī)模偏小等問題提出了發(fā)展建議。

作為驅動數(shù)字經濟這一發(fā)展新引擎的關鍵，軟件和信息技術服務產業(yè)的蓬勃發(fā)展為廈門帶來了新機遇，然而，產業(yè)面臨的現(xiàn)實困境和不足，也對數(shù)字經濟大浪潮下，廈門的逐浪前行提出了挑戰(zhàn)。

“幫助各種要素集聚，為軟件與信息服務產業(yè)的發(fā)展營造大環(huán)境，將是第一步。”廈門市經信局相關負責人介紹說，作為“趕趟者”之一，廈門有著清晰的思路。從2016年舉辦的七場傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的經驗交流會，到2017年建立“機器人超市”，再到今年為企業(yè)引入智能制造云和軟件開發(fā)云這“兩朵云”，廈門正打出一套“組合拳”，改善產業(yè)生態(tài)，為軟件信息產業(yè)的蓬勃發(fā)展積蓄力量。

迎接風口，千億產業(yè)鏈提速換擋

每年的“雙十一”，當無數(shù)電商奮戰(zhàn)在一線時，背后都少不了一款名為“客道CRM”軟件的身影?？偷繡RM是專門為電子商務品牌客戶運營管理打造的系統(tǒng)，其通過對不同平臺的數(shù)據接入，并進行數(shù)據分析與管理，幫助商家完成客戶分層、數(shù)據化營銷、服務流程優(yōu)化、客服效能提升、優(yōu)惠管理等具備電商特性的CRM管理工作。目前，客道CRM已成功覆蓋50萬的電商賣家，數(shù)據顯示，去年“雙十一”期間，客道CRM處理訂單吞吐量峰值達7萬筆/秒。

這款幫助電商高效、精準服務客戶的軟件的開發(fā)者是廈門南訊軟件科技有限公司，自2010年創(chuàng)立以來，南訊軟件就一直致力于為零售企業(yè)提供客戶關系管理方法的研究與創(chuàng)新。目前南訊軟件旗下?lián)碛须娚藽RM、全渠道ECRP、多謀SCRM等品牌，累計服務了53.4萬家國內外優(yōu)質品牌，覆蓋了4億中國終端消費者，是新型零售業(yè)態(tài)下中國最大的零售企業(yè)客戶資源管理解決方案提供商。

根據《白皮書》，去年，廈門市軟件和信息技術服務業(yè)全年實現(xiàn)軟件業(yè)務收入1282.9億元，年增長率為16.37%，產業(yè)規(guī)?？焖侔l(fā)展。作為廈門市的第四條千億產業(yè)鏈，廈門軟件與信息服務業(yè)不乏像南訊軟件這樣的細分領域的行業(yè)“單打冠軍”。

美亞柏科是全球最大的電子數(shù)據取證公司；網宿科技是中國最大的CDN及IDC綜合服務提供商；商集票據識別技術位居全球前三；同時，美圖公司移動端產品全球覆蓋設備數(shù)已超過15億臺；三五互聯(lián)是國內首家集“云計算服務”和“云智能終端”產品為一體的專業(yè)服務提供商……

然而細分領域的“單打冠軍”不少，但龍頭企業(yè)較少、企業(yè)帶動作用弱，成為產業(yè)加速邁進的一大阻力?！栋灼凤@示，在全國軟件和信息技術服務業(yè)的百強企業(yè)榜單上，廈門僅有一家上榜。由于企業(yè)個體規(guī)模較小，廈門市軟件和信息技術服務業(yè)的發(fā)展缺乏強勁有力的企業(yè)帶動。

迎接數(shù)字經濟的風口，廈門應如何推動千億產業(yè)鏈的提速換擋？《白皮書》指出，當下廈門市應加快推進產業(yè)載體建設，繼續(xù)布局產業(yè)特色園區(qū)，創(chuàng)新發(fā)展產城融合，優(yōu)化軟件和信息服務業(yè)空間布局，凸顯產業(yè)集聚效應。要增強人才培育和人才引進力度，加快數(shù)字經濟建設，發(fā)展新業(yè)態(tài)開拓新規(guī)模等，力爭到2020年可實現(xiàn)跨越式增長，在動漫游戲、行業(yè)數(shù)字化融合、集成電路、智慧城市、大數(shù)據與人工智能、網絡文化創(chuàng)意六大領域涌現(xiàn)出若干具有國內影響力的軟件企業(yè)和平臺產品。

加速傳統(tǒng)產業(yè)數(shù)字化轉型

路達（廈門）工業(yè)有限公司是亞洲最大衛(wèi)浴五金專業(yè)制造商，過去，企業(yè)在產品生產的主要工序如研磨、壓鑄環(huán)節(jié)投入的人力就達數(shù)千人，招工不易、成本高等問題成為企業(yè)加速發(fā)展的“絆腳石”。

面對全球市場的激烈競爭，企業(yè)需要推進自動化替代人工，精控物流，提升人均產值和產品品質。然而，看似簡單的研磨、壓鑄技術，對機器人的系統(tǒng)要求卻不低，市面上許多機器人設備都難以達到產品所需的打磨技術，因此，路達決定“自己干”。企業(yè)花費了兩年多的時間，投入200多名研發(fā)人員，最終完成了打磨等機器人的自主研發(fā)，解決了企業(yè)的困境。

“路達這樣的大企業(yè)有實力投入機器人設備的自主研發(fā)，而更多的中小企業(yè)卻缺乏這樣的能力。”廈門經信局相關負責人說。

基于這樣的市場需求，廈門在集美區(qū)建設起了機器人超市暨海西智能制造協(xié)同創(chuàng)新產業(yè)園，通過集聚先進的智能制造技術、各種應用場景和上下游企業(yè)等要素，幫助傳統(tǒng)制造企業(yè)打通機器人應用的“最后一公里”。

“機器人超市”被定義為海西地區(qū)智能制造技術的匯聚點和輻散源，囊括了機器人廠商、核心元器件供應商、系統(tǒng)集成商、信息軟件開發(fā)商、解決方案服務商、優(yōu)質用戶企業(yè)等產業(yè)鏈上下游的優(yōu)質企業(yè)。目前已有國內外知名的智能制造專業(yè)廠家德國西門子、瑞士ABB、日本安川、發(fā)那科、丹麥優(yōu)傲等50多家企業(yè)入駐。

如今，這里已經成為不少智能制造企業(yè)“答疑解惑”、解決技術難題的重要平臺。成立以來，共為34家企業(yè)提供設計驗證服務，同時，園區(qū)也為初創(chuàng)團隊和企業(yè)提供咨詢、輔導、金融等服務，打造創(chuàng)業(yè)孵化生態(tài)鏈，園區(qū)現(xiàn)在孵化的企業(yè)有32家。

在業(yè)內人士看來，互聯(lián)網經濟的“藍海”才剛剛拉開序幕，而傳統(tǒng)產業(yè)的數(shù)字化轉型將是關鍵所在。

為此，早在2016年，廈門市就舉行了七場傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級的經驗交流會，包括路達工業(yè)、科華恒盛、林德叉車等在內的七家先進制造業(yè)企業(yè)代表做了經驗分享，20多家傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)場“取經”。

上述負責人表示，這七家先進制造業(yè)都具備兩大特點，即企業(yè)管理者都有著較強的互聯(lián)網思維，企業(yè)擁有一支強大的IT團隊，“在互聯(lián)網時代，企業(yè)的競爭力不再是物質上的投入，而是是否具備互聯(lián)網思維”。

引進“兩朵云”，修好“高速路”

這個月，廈門市將牽手華為技術有限公司和中軟國際有限公司，聯(lián)合推出廈門智能制造云和軟件開發(fā)云，華為公司的創(chuàng)新中心和中軟國際的東南運營總部也將正式簽約落地。

可別小看這“兩朵云”，它們的落地將為廈門的軟件與信息服務業(yè)注入新的活力，進而推動數(shù)字經濟的加速發(fā)展。

以智能制造云為例，它能為廈門制造企業(yè)提供工業(yè)診斷云平臺服務、基于制造企業(yè)共性需求的設計及仿真應用服務、企業(yè)數(shù)據云備份服務。華為目前已在廈門市先行試驗“云備份、設計云和仿真云”。

軟件開發(fā)云則能提供智能化的軟件開發(fā)能力云端工具，包括項目管理工具、配置工具、編譯工具、集成部署、測試工具、發(fā)布工具等，讓軟件企業(yè)花費較低的成本用上國際一流的軟件開發(fā)能力，提升軟件企業(yè)競爭力。

“引入‘兩朵云’，就像為傳統(tǒng)企業(yè)和軟件信息企業(yè)修起了‘高速公路’。”廈門市經信局相關負責人介紹說，企業(yè)云是當今新型產業(yè)生態(tài)最重要基礎設施，推動企業(yè)上云，是傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級和制造業(yè)高端化的重要實施路徑。廈門正快速構建制造業(yè)、軟件信息服務企業(yè)上云的產業(yè)生態(tài)。

根據《白皮書》，當前，廈門市正大力推動企業(yè)上云計劃，促進軟件開發(fā)云基地建設，為廈門市企業(yè)提供“一站式”軟件開發(fā)云服務。力爭到今年底，引導不低于200家廈門軟件企業(yè)使用軟件開發(fā)云。

目前的上市企業(yè)和上市后備企業(yè)是廈門市企業(yè)上云項目的重點發(fā)展對象，上云服務也將大力推動企業(yè)的上市和后續(xù)發(fā)展計劃。據了解，今年廈門市266家上市后備企業(yè)中軟件和信息技術服務業(yè)企業(yè)超70家，其中移動互聯(lián)類別占比最大為29%，其他涉及動漫游戲、行業(yè)應用、智慧城市、電子商務、大數(shù)據信息安全、集成電路類等領域。

企業(yè)上云為產業(yè)發(fā)展帶來的效益將是巨大的——如果廈門市每年推動150家軟件業(yè)企業(yè)上云，軟件和信息技術服務業(yè)營業(yè)收入年增長率預計可提升為20%；如果每年推動50家制造業(yè)企業(yè)上云，制造業(yè)產值年增長率預計可提升為10%。

“企業(yè)現(xiàn)有的軟件開發(fā)系統(tǒng)較為零散，不規(guī)范的開發(fā)流程限制了企業(yè)的發(fā)展，引入軟件開發(fā)云后，就像為高速運轉的企業(yè)鋪設起了更為標準化的運行軌道，讓企業(yè)可以放心地‘跑’起來。”廈門南訊軟件副總方敏表示，今年三月，南訊軟件通過與華為合作，正式引入軟件開發(fā)云，成為首批嘗鮮“上云”的企業(yè)之一，他們也很期待廈門引入的“兩朵云”快速落地，為企業(yè)發(fā)展帶來更多便利。記者 廖麗萍/文 施辰靜/圖