聞“汛”而動 護民于行 人保財險全力應對臺風“丹娜絲”

海峽網訊（傅心婕）今年第4號臺風“丹娜絲”給福建多地帶來強風暴雨，造成不同程度災害。面對嚴峻考驗，人保財險福建分公司聞“汛”而動，第一時間啟動應急預案，全省系統(tǒng)協(xié)同作戰(zhàn)，以科技賦能風險減量，以高效服務保障民生，在風雨中構筑起堅實的“保險堤壩”。

未雨綢繆 筑牢風險“減量堤”

“丹娜絲”來襲前，人保財險福建分公司各級分支機構繃緊防汛之弦，將工作重心放在風險減量上，力求將災害損失降至最低。

泉州市分公司在全市7處易澇點布設的水浸傳感器，實時監(jiān)測水位變化。一旦水位超過預警閾值，系統(tǒng)即刻觸發(fā)警報，并聯(lián)動交警部門對相關路段進行管控，有效避免車輛涉水險情。福州市分公司則組建專項巡查小組，深入易澇小區(qū)，重點檢查沙袋、擋水板、排水口等防汛設施狀況，協(xié)助物業(yè)及時通知業(yè)主轉移車輛。同時車險部門儲備查勘車142輛、拖車142輛、應急物資500件，確保防范措施落實到位。

由于持續(xù)暴雨，漳州多地出現(xiàn)積水情況，影響市民出行與交通安全。漳州市分公司積極開展風險減量工作，在積水路段設置警示標志，及時提醒過往車輛和行人注意腳下路況，提前做好防范措施，從源頭減少風險。

警保聯(lián)動 設置警示標識

此外，各市分公司主動對接政府部門，合力應“汛”。福州市分公司在閩侯旗山部署“龍吸水”排水車待命；福州市分公司農險部門聯(lián)動農業(yè)農村局進行災前風險排查，指導搶收成熟水稻、轉移大棚；泉州、漳州市分公司提前儲備施救資源，確保災時救援力量充足。

風雨馳援 極速理賠紓民憂

臺風登陸后，漳州市云霄縣城區(qū)積水嚴重，漳州云霄支公司迅速組建“搶險突擊隊”。查勘員們挽起褲腿踏入齊腰深的水中，徒手推車、救援受困車輛，爭分奪秒減少浸泡損失。黨員骨干沖鋒在前，冒雨涉水逐一排查登記被淹車輛信息，現(xiàn)場安撫焦慮車主，指導后續(xù)理賠。

全力救援暴雨泡水車

“沒想到這么快！”漳州客戶方先生的車輛于7月11日被淹，在報案僅3.5小時后便收到了1500元理賠款。這也是漳州市分公司賠付的首筆“丹娜絲”臺風受災車輛理賠款。

受強降雨影響，泉州晉江市龍湖鎮(zhèn)大面積出險，泉州市分公司理賠中心得知龍湖鎮(zhèn)楓林村村民鐘先生家中因雨水倒灌，導致冰箱及部分小家電受損后，第一時間開展查勘、定損、理算流程工作，縮短理賠時效，僅用6小時便完成此次臺風首筆綜治險賠付。

莆田市秀嶼區(qū)南日鎮(zhèn)鰲嶼村的民房遭遇雷擊，村民林先生的房屋在雷擊中受損最為嚴重。面對島上有限的交通條件，查勘團隊克服困難，24小時內完成實地評估，快速開啟應急通道，將8萬元的預賠付資金以最快速度直達林先生等兩位受災村民賬戶。“島上交通不便，真沒想到能這么快拿到錢”，林先生感慨，“這筆錢就是重建家園的‘及時雨’！”

為實現(xiàn)快速理賠，幫助受災群眾恢復生產生活，人保財險福建分公司全省開通24小時報案熱線，通過短信、微信推送理賠指引，對于小額案件，實行“免現(xiàn)場查勘、免理賠單證、快速賠付”服務，極大縮短了理賠周期，確保風雨中服務不斷檔。

無懼“烤”驗 科技助力復生產

暴雨剛歇，高溫接踵而至。人保財險理賠團隊迅速投入災后查勘定損工作，協(xié)同多方力量全力推動災后恢復生產生活，以專業(yè)服務為受災群眾筑牢保障防線。

車輛查勘定損

“暴雨后經過這大太陽一曬，倒伏的稻子更不容易發(fā)芽，得抓緊定損，讓鄉(xiāng)親們心里有底，早點拿到賠款安排補種或恢復生產！”理賠員們一刻不敢耽擱，運用無人機航拍、遙感測繪、耘智保勾圖等科技手段提高查勘效率，并結合人工實地核查，快速核定受災面積和損失程度。同時，理賠中心開通綠色理賠通道，簡化手續(xù)，力爭在最短時間內將賠款送到農戶手中，助力農戶搶種補種、恢復農業(yè)生產。

在漳州詔安縣、云霄縣等地，54個查勘小組的工作人員們分赴各受災鄉(xiāng)鎮(zhèn)，操作無人機騰空而起，高清畫面實時傳回稻田受淹范圍、倒伏密度，將傳統(tǒng)需數(shù)日完成的大面積查勘壓縮至數(shù)小時，大幅提升效率和精準度。詔安支公司周末加班，迅速完成1500余畝受災水稻的初步查勘。

查勘員為水稻查勘

在福州，福州市分公司農險查勘員宋宇，這位90后黨員，頂著48℃的地表溫度扎進田埂。他俯身仔細查看水稻根莖壞死情況，清點倒塌的大棚支架，用儀器測量土壤濕度，每一步都力求精準。在快速定損之余，他還結合經驗指導農戶為幸存的果蔬搭建遮陽網、為倒伏水稻適度補水，將農險保障從“經濟補償”延伸到“生產救助”。

風雨礪初心，擔當見真情。從預警防控到災后重建，人保財險福建分公司以科技賦能提升服務效能，用快速響應傳遞民生溫度。截至7月15日，受4號臺風“丹娜絲”災害影響，人保財險福建分公司共接到報案超1400件。下一步，人保財險福建分公司將持續(xù)跟進災情變化，以實際行動踐行“人民保險，服務人民”的初心使命，為農業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和鄉(xiāng)村振興貢獻保險力量。