為了心中夢想的家園

“理想的家園不是被規(guī)劃的盆景，而是以居民為根系交織而生的森林，充滿著生機和活力。”這是福州媳婦、臺灣社區(qū)營造師龔鈺婷對心中美好家園的詮釋，也是她在福州浦江社區(qū)工作與生活的努力方向。

2023年6月，福州市在倉山區(qū)浦江社區(qū)的閩江世紀城臨江苑設(shè)立了榕臺融合社區(qū)，這里不僅有福州市推出的臺胞公租房，還配套了供兩岸居民交流交心、休閑娛樂以及創(chuàng)業(yè)孵化的兩岸融合交流中心。

為了更好地服務兩岸居民，2024年初龔鈺婷被聘為浦江社區(qū)的社區(qū)營造師，這讓她有了可以發(fā)揮專長、實踐夢想的舞臺。

樓上居家樓下辦公

每天早晨7點半，龔鈺婷在歡快的鈴聲中醒來。這是一間55平方米的臺胞公租房，配套齊全，從客廳到廚房、臥室、陽臺都是精裝修交付，租金還低于市場價。去年入住時，龔鈺婷與先生只是簡單地采購了必要的生活用品，便直接拎包入住了。

“附近有地鐵4號線、6號線，又有美麗的花海公園、三江口公園、梁厝景區(qū)，還靠近世紀金源購物中心，生活非常便利。”龔鈺婷說。

8點30分，簡單地洗漱、吃過早餐后，龔鈺婷搭乘電梯到一樓的兩岸融合交流中心，開始了一天的工作：了解臺胞住戶需求，接待前來考察、參觀的兩岸民眾，組織策劃社區(qū)活動……

“我從小生長在臺灣桃園的后莊村，如果沒有社區(qū)營造，就不可能享受到免費的社區(qū)教育課程，也沒有豐富多彩的社區(qū)活動可以參加。”龔鈺婷告訴記者，從高中時期開始，她便將社區(qū)營造師作為自己的職業(yè)規(guī)劃，讀大學時選擇以社區(qū)規(guī)劃和社區(qū)環(huán)境保護作為研究方向，畢業(yè)后加入了臺灣社區(qū)營造團隊，參與過宜蘭幾米主題廣場、桃園觀音鄉(xiāng)等項目的社區(qū)營造工作，積累了豐富的經(jīng)驗。

2017年，龔鈺婷受邀到廈門參與社區(qū)營造工作，在那里她一待就是4年，認識了自己的先生——一位福州小伙，并于2021年領(lǐng)證結(jié)婚，成了一名福州媳婦。

2023年10月，得知福州正在招聘臺灣社區(qū)營造師時，龔鈺婷第一時間報了名。經(jīng)過一系列的考核、面試，最終她被聘為浦江社區(qū)臺灣社區(qū)營造師，并入住了這里的臺胞公寓。

助力臺胞安居樂業(yè)

“剛搬來這里，如果有什么需要，都可以跟我說，我會幫助你們熟悉環(huán)境、對接需求。”

“兩岸融合交流中心會不定期推出就業(yè)創(chuàng)業(yè)分享會、傳統(tǒng)節(jié)日民俗體驗活動等，歡迎來參加。”

……

榕臺融合社區(qū)是一個新興的兩岸社區(qū)，擁有500套臺胞公租房，可容納750名臺胞。自去年6月首次開放以來，該社區(qū)已入住了60名在榕就業(yè)創(chuàng)業(yè)的臺胞。為了服務好臺胞住戶，龔鈺婷登門拜訪，成了臺胞住戶的“知心大姐”。

“身為社區(qū)營造師，我的首要任務就是幫助臺胞居民融入社區(qū)，打造一個和睦的新家園。”龔鈺婷告訴記者，20世紀90年代，臺灣開始推行社區(qū)營造，以“人、文、地、產(chǎn)、景”五個方面凝聚社區(qū)共識，調(diào)動社區(qū)居民的積極性，共同參與社區(qū)治理，她希望將這種治理方式帶到浦江社區(qū)。

所謂“人、文、地、產(chǎn)、景”，分別指居民、文化、環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、景觀。龔鈺婷首先從融入榕臺元素入手，不斷增強兩岸居民對榕臺融合社區(qū)的認同感。

走進榕臺融合社區(qū)，戶外有同心廣場、共同家園廣場，有大型的鳳梨裝飾、福橘座椅。“鳳梨是臺灣特產(chǎn)，有好運、興旺的寓意，福橘是福建特色水果，象征著福氣和吉祥如意。”龔鈺婷告訴記者，這是臺灣建筑師吳正隆對社區(qū)環(huán)境進行的微景觀改造，周邊同時還打造了兩岸之聲、休閑廣場等活動空間，為兩岸居民休閑娛樂、交流互動提供場所。

環(huán)境美、產(chǎn)業(yè)興，人心才能齊。兩岸融合交流中心設(shè)置了臺胞接待區(qū)，為初來乍到的臺胞提供從政策解讀到生活代辦等貼心服務，同時，還設(shè)有創(chuàng)客工作室、候鳥工作站、會客廳，為懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的臺青提供項目孵化、臨時過渡、會見客商的空間與平臺。

臺灣美容講師林季儀就是這一平臺的受益者之一。去年6月，她參與兩岸美容技術(shù)交流活動時，參觀了浦江社區(qū)，那時恰好正是龔鈺婷接待了她。“聽了詳細的福州創(chuàng)業(yè)政策介紹，考察了榕臺融合社區(qū)的環(huán)境后，我決定落戶浦江社區(qū)。”去年10月，林季儀跨海而來，龔鈺婷又協(xié)助她與團隊成員入駐兩岸融合交流中心的創(chuàng)客工作室，幫助對接資源，助力企業(yè)孵化。“目前，我的美容培訓課堂已經(jīng)正式開課，各項創(chuàng)業(yè)補貼也在申請中。”林季儀說。

榕臺社區(qū)融在一起

榕臺融合社區(qū)，我中有你，你中有我。

煮拗九粥、包粽子、做月餅……依托兩岸融合交流中心這一平臺，榕臺融合社區(qū)不僅會根據(jù)節(jié)日或節(jié)氣舉辦傳統(tǒng)民俗活動，還會邀請兩岸社區(qū)居民一起參加閱讀、插花、橄欖球運動等文化休閑活動。

“自從來了臺灣社區(qū)營造師，我們的業(yè)余生活越來越豐富多彩。”福州本地居民劉穎是兩岸融合交流中心的?？?，只要有活動，她和家人都會積極參加，也因此結(jié)識了不少臺胞住戶。“書香可以使人寧靜，插花可以療愈心靈，民俗活動可以拓展知識，共同的興趣愛好、相同的文化習俗，讓我們很快就打成一片。”劉穎說。

在臺灣社區(qū)營造經(jīng)驗中，增進居民與土地的聯(lián)結(jié)，是調(diào)動居民參與社區(qū)事務積極性的重要方式。“要讓居民在社區(qū)當家，先要讓他們以社區(qū)為家。”為此，龔鈺婷主動走出去，與周邊的農(nóng)商銀行、衛(wèi)生院、養(yǎng)老院、幼兒園等單位對接，邀請他們走進社區(qū)，為兩岸社區(qū)居民提供上門義診、辦卡服務，開辦康養(yǎng)、育兒講座，為兩岸居民與浦江社區(qū)搭建起交流的橋梁。

在此基礎(chǔ)上，榕臺融合社區(qū)還建立了兩岸社區(qū)居民志愿者團隊，通過為社區(qū)服務，喚醒大家參與社區(qū)事務的主人翁意識。“目前，我們已組建了文藝表演、醫(yī)療衛(wèi)生、交通秩序、環(huán)境保護等志愿者團隊，讓社區(qū)居民可以發(fā)揮特長，共建共管社區(qū)事務。”龔鈺婷說。

規(guī)于矩，范于行。浦江社區(qū)有30多名工作人員，如何各司其職，讓社區(qū)服務工作更有效、更有感，是龔鈺婷一直思考的問題。

在龔鈺婷的建議和幫助下，浦江社區(qū)工作人員制定出了一套“五心工作法”，即“耐心聽民意、細心解民憂、真心辦實事、虛心納建議、熱心增服務”的服務體系，標準化的工作流程，就像給工作裝上導航，不僅提高了工作效率，也進一步拉近了居民與社區(qū)之間的距離。

“如今走進榕臺融合社區(qū)，不僅景觀變美了，環(huán)境更整潔了，許多閑置空間還被利用起來，社區(qū)生活變熱鬧、有趣了，兩岸居民融洽相處，社區(qū)工作有條不紊。”談及龔鈺婷給榕臺融合社區(qū)帶來的變化，社區(qū)工作者鄭鶯如是說。

眼下，龔鈺婷又在思索新的社區(qū)工作法的提升，如何用AI技術(shù)改進社區(qū)治理方式。“大陸的發(fā)展日新月異，社區(qū)工作也應當與時俱進，運用AI的大數(shù)據(jù)分析功能，有助于社區(qū)資料的整理與數(shù)據(jù)的搜集，智能化形成兩岸社區(qū)居民的活動方案，讓社區(qū)管理更智能、更高效。”龔鈺婷說。

在龔鈺婷心中，融合兩岸社區(qū)居民力量，充滿活力和溫情的美好家園離她越來越近。